A la edad de 9 años, Norma Ortiz recibió a Jesús como su Salvador, fue llena del Espíritu Santo y recibió el llamado de Dios para predicar las Buenas Nuevas del Evangelio. Siempre su madre vio algo especial en ella de parte de Dios, por lo cual tuvo un cuidado especial, llegando a ser mejores amigas además de madre e hija.

   En 1972, Norma Ortiz fue al Latin American Bible Institute, en el Paso, Texas. Lugar donde curso sus estudios por tres años, y donde conoció a quien sería su futuro esposo, Carlos Ortiz. Ellos se casaron el 5 de Julio de 1975 teniendo en la actualidad 3 hijos que hoy en día sirven a Dios a tiempo completo.

  Carlos y Norma Ortiz han alcanzado una basta experiencia en el Pastoreado y el Ministerio, llegando a conocer el corazón de la iglesia de una manera profunda. Ambos son fundadores y directores de Restoration Outreach Ministries en Dallas, Texas.

   Norma Ortiz es una mujer con un deseo genuino de hacer algo por este mundo que esta perdido sin Dios. Ella junto a su esposo ha viajado por toda Latinoamérica y Europa con un mensaje de Restauración. Siendo conferencistas reconocidos, viajan enseñando la Palabra a miles de personas cada año alrededor del mundo. Dios les ha dado la gracia para ministrar en eventos y congresos de matrimonios, jóvenes, hombres y mujeres, así como desarrollar proyectos misioneros de alcance en Republica Checa, Cuba y otros. Además, Norma acompaña a Carlos (su esposo) cada año en el ministerio de las cárceles, llegando a las más terribles prisiones los de Estados Unidos y otras partes del mundo.